Лекция №3 Управление конфликтами

Обсудим: ✔️ Что такое конфликт? Плюсы и минусы конфликтных ситуаций. ✔️ Виды конфликтов. ✔️ Показатели глубины конфликта: решаем кейсы. ✔️ Стратегии поведения в конфликте: как выбрать эффективную? ✔️ Практические рекомендации для профилактики неконструктивных конфликтов.