Радио "Оратор от души" Андрей Шишмарев и Мариам Акопова Продажи без давления: с заботой о клиенте.
📓 Продажи без давления: забота о клиенте - главное преимущество Гость эфира: Мариам Акопова, бизнес тренер по продажам, Германия 🇩🇪 Сначала важно понять потребность клиента, а не сразу предлагать свой товар 1 Важно установить доверие с клиентом и искренний диалог Через энергетику, которую вы несете Создать ауру, чтобы человек расслабился Вначале свое состояние Йога влияет и энергопрактики Продавать себя На первом месте: помоги человеку 2 Когда открываем рот: важна интонация, голос Поздороваться мягко По телефону: представить, что тебя видят ❌ Чем могу помочь? ✅ Я мог бы вам помочь выбрать наиболее подходящий товар, чтобы сэкономить ваше время и подобрать более лучший товар 🔸 Выявить потребность: целая серия вопросов Они разные, как задаете и и каким голосом Чтобы не почувствовали себя на допросе Располагаете Серия альтернативных вопросов 💎 Ведь люди любят выбирать: Вы предпочитаете классический стиль или что-то современное? Строгую классику или с элементами декора? ☝️ Запоминать ответы ⭐️ Далее этап Презентация Чтобы было ощущение что он выбирает Вы предпочитаете из натурального или из заменителей? Со стеклом или глухая? Выявлять и цвет, и форму, и материал и тд. ❤️ Голосом говорить от души, от сердца к сердцу, как самому лучшему другу, искренне 💰 И только в конце про стоимость и про деньги очень корректно: Вы готовы были бы купить мебель уже сейчас или вам с кем-то надо посоветоваться? Да посоветоваться Присоединиться что он правильно поступает Это действительно очень важно получить поддержку от супруга и будете оба удовлетворены покупкой, правда же? Да (Важно сказать вслух да) Я готова вам помочь у нас есть разная ценовая категория 90% возражений отпадет, если презентацию сделали правильно Работа с возражениями Продавать вкусно и показать что не просто продали, а дали спектр услуг от а до я И буду сопровождать и помогать в решении любых возникающих вопросов 💎 Очень важны эмоции, которые мы дарим когда общаемся: искренность, любовь, теплота Поддержать: да, я вас прекрасно понимаю Знать основных конкурентов 💎 Мы не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи Да, возможно все предлагают замеры, но у всех есть бесплатная доставка - акцент озвучивать! При этом я думаю вы со мной согласитесь, что … И ещё лично от меня бонус я буду лично сопровождать вашу покупку и вы получите ещё и удовольствие… Самое сложное продавать то, что клиент не видит: страхование жизни Поэтому важно продавать самого себя 70% это установление контакта: что общее, как можете помочь, … Уточняющих вопросов много - формулировки длинные Подводить картинки, чтобы можно было показать и как помогло Вам это поможет … Хотите узнать метод, который поможет выявить и решить проблемы и вам даже понравится этот метод? Вы что-нибудь слышали о нейрографике? 💎 Люди хотят решение проблем, а не головную боль Вам важно чтобы котик был приучен к лотку и было мало проблем с членом семьи? Акцент на преимуществах От сердца к сердцу Вы друг от души 💎 Видеть не клиента, а себя и говорить как с собой ❤️ 🎁 По промокоду «Оратор» получите у спикера подарок, напишите ей в личку Личный ТГ 📱 @mariamakopova Ждем вас на будущих эфирах 👉 t.me/radio_orat...
📓 Продажи без давления: забота о клиенте - главное преимущество Гость эфира: Мариам Акопова, бизнес тренер по продажам, Германия 🇩🇪 Сначала важно понять потребность клиента, а не сразу предлагать свой товар 1 Важно установить доверие с клиентом и искренний диалог Через энергетику, которую вы несете Создать ауру, чтобы человек расслабился Вначале свое состояние Йога влияет и энергопрактики Продавать себя На первом месте: помоги человеку 2 Когда открываем рот: важна интонация, голос Поздороваться мягко По телефону: представить, что тебя видят ❌ Чем могу помочь? ✅ Я мог бы вам помочь выбрать наиболее подходящий товар, чтобы сэкономить ваше время и подобрать более лучший товар 🔸 Выявить потребность: целая серия вопросов Они разные, как задаете и и каким голосом Чтобы не почувствовали себя на допросе Располагаете Серия альтернативных вопросов 💎 Ведь люди любят выбирать: Вы предпочитаете классический стиль или что-то современное? Строгую классику или с элементами декора? ☝️ Запоминать ответы ⭐️ Далее этап Презентация Чтобы было ощущение что он выбирает Вы предпочитаете из натурального или из заменителей? Со стеклом или глухая? Выявлять и цвет, и форму, и материал и тд. ❤️ Голосом говорить от души, от сердца к сердцу, как самому лучшему другу, искренне 💰 И только в конце про стоимость и про деньги очень корректно: Вы готовы были бы купить мебель уже сейчас или вам с кем-то надо посоветоваться? Да посоветоваться Присоединиться что он правильно поступает Это действительно очень важно получить поддержку от супруга и будете оба удовлетворены покупкой, правда же? Да (Важно сказать вслух да) Я готова вам помочь у нас есть разная ценовая категория 90% возражений отпадет, если презентацию сделали правильно Работа с возражениями Продавать вкусно и показать что не просто продали, а дали спектр услуг от а до я И буду сопровождать и помогать в решении любых возникающих вопросов 💎 Очень важны эмоции, которые мы дарим когда общаемся: искренность, любовь, теплота Поддержать: да, я вас прекрасно понимаю Знать основных конкурентов 💎 Мы не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи Да, возможно все предлагают замеры, но у всех есть бесплатная доставка - акцент озвучивать! При этом я думаю вы со мной согласитесь, что … И ещё лично от меня бонус я буду лично сопровождать вашу покупку и вы получите ещё и удовольствие… Самое сложное продавать то, что клиент не видит: страхование жизни Поэтому важно продавать самого себя 70% это установление контакта: что общее, как можете помочь, … Уточняющих вопросов много - формулировки длинные Подводить картинки, чтобы можно было показать и как помогло Вам это поможет … Хотите узнать метод, который поможет выявить и решить проблемы и вам даже понравится этот метод? Вы что-нибудь слышали о нейрографике? 💎 Люди хотят решение проблем, а не головную боль Вам важно чтобы котик был приучен к лотку и было мало проблем с членом семьи? Акцент на преимуществах От сердца к сердцу Вы друг от души 💎 Видеть не клиента, а себя и говорить как с собой ❤️ 🎁 По промокоду «Оратор» получите у спикера подарок, напишите ей в личку Личный ТГ 📱 @mariamakopova Ждем вас на будущих эфирах 👉 t.me/radio_orat...